gå till butik

Integritetspolicy

1. Allmänt

Vi värnar om din personliga integritet och strävar efter att alltid skydda dina personuppgifter på bästa sätt. Denna policy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar dina uppgifter.

Genom att handla i vår webbshop godkänner du denna integritetspolicy.

2. Personuppgifter vi samlar in

När du handlar hos oss kan vi samla in följande uppgifter:

  • Namn

  • Adress

  • E-postadress

  • Telefonnummer

  • Betalningsinformation

  • IP-adress och användardata

3. Hur vi använder dina uppgifter

Vi använder dina uppgifter för att:

  • Hantera och leverera din beställning

  • Skicka orderbekräftelse

  • Hantera betalningar

  • Ge kundsupport

  • Uppfylla lagkrav (t.ex. bokföring)

4. Betalningar

Vi använder en extern betalningsleverantör (Stripe) för att hantera betalningar.

Det innebär att:

  • Dina betalningsuppgifter hanteras direkt av Stripe

  • Vi lagrar inte dina kortuppgifter

Stripe behandlar dina uppgifter enligt sina egna villkor och säkerhetsstandarder.

5. Leverans av produkter

Digitala produkter

Vid köp av digitala produkter får du tillgång till en nedladdningsbar fil via e-post eller direkt efter köp.

Fysiska produkter

Vid köp av posters delas nödvändiga uppgifter (namn och adress) med vår leverantör för att kunna producera och leverera din beställning.

6. Tredje parter

Vi delar endast dina uppgifter med:

  • Betalningsleverantör (Stripe)

  • Frakt- och produktionspartners

  • Myndigheter när det krävs enligt lag

7. Lagring av uppgifter

Vi sparar dina uppgifter så länge det är nödvändigt för att:

  • Fullfölja våra åtaganden

  • Uppfylla bokföringslagen (vanligtvis 7 år)

8. Dina rättigheter

Du har rätt att:

  • Begära utdrag av vilka uppgifter vi har om dig

  • Begära rättelse av felaktiga uppgifter

  • Begära att dina uppgifter raderas

  • Invända mot behandling av dina uppgifter

Kontakta oss via e-post för att utöva dina rättigheter.

9. Cookies

Vi använder cookies för att:

  • Förbättra användarupplevelsen

  • Analysera trafik

  • Hantera funktioner i webbshoppen

Du kan själv stänga av cookies i din webbläsare.

10. Kontakt

Har du frågor om denna policy eller hur vi hanterar dina uppgifter, kontakta oss:

E-post: info@vinmeddenlert.se
Företag: Vin med Denlert

Köpvillkor

1. Allmänt

Dessa köpvillkor gäller när du handlar via vår webbshop. Genom att genomföra ett köp accepterar du villkoren.

Företag: Vin med Denlert
E-post: info@vinmeddenlert.se

2. Produkter

Digitala produkter

Digitala produkter levereras som nedladdningsbara filer (PDF).

Fysiska produkter

Fysiska posters trycks på beställning och skickas via extern leverantör.

3. Priser

Alla priser anges i SEK och inkluderar moms (25%) om inget annat anges.

Vi förbehåller oss rätten att justera priser vid felaktigheter.

4. Betalning

Betalning sker via Stripe.

Tillgängliga betalningsmetoder kan inkludera kortbetalning och andra alternativ beroende på kundens land.

5. Leverans

Digitala produkter

Levereras direkt efter köp via nedladdning eller e-post.

Fysiska produkter

  • Produktionstid: 2–5 arbetsdagar

  • Leveranstid: 3–10 arbetsdagar beroende på destination

Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av fraktbolag.

6. Ångerrätt

Digitala produkter

Enligt distansavtalslagen gäller ingen ångerrätt på digitala produkter som levererats direkt, då du samtycker till att leveransen påbörjas vid köp.

Fysiska produkter

Du har 14 dagars ångerrätt från att du mottagit varan.

För att nyttja ångerrätten:

  • Kontakta oss via e-post info@vinmeddenlert.se

  • Produkten ska returneras i originalskick

Returfrakt bekostas av kunden.

7. Reklamation

Vid fel eller skada på produkt, kontakta oss så snart som möjligt med bild och beskrivning.

Vi följer konsumentköplagen.

8. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för indirekta skador eller förlust som uppstår vid användning av våra produkter.

9. Tvist

Eventuella tvister löses enligt svensk lag.

Returpolicy

Returer – fysiska produkter

Du har rätt att returnera din fysiska produkt inom 14 dagar.

Villkor:

  • Produkten ska vara oanvänd

  • I originalförpackning (om möjligt)

Kontakta oss innan retur på: info@vinmeddenlert.se

Returer – digitala produkter

På grund av produktens natur (direkt nedladdning) erbjuder vi inga returer eller återbetalningar.

Skadade eller felaktiga produkter

Om din produkt är skadad eller felaktig:

  • Kontakta oss inom 7 dagar

  • Bifoga bild

Vi erbjuder ersättning eller ny produkt.

🍪 Cookie-text (för banner)

Vi använder cookies
Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse, analysera trafik och möjliggöra köp i webbshoppen.

Genom att klicka på "Acceptera" godkänner du vår användning av cookies.

Läs mer i vår integritetspolicy i andra fliken.